Etiqueta por estado del pedido
Separa quien solo preguntó precio, quien ya pagó y quien espera el envío. Filtro en segundos.
Para tiendas
CRM para Tiendas en WhatsApp
Buena parte de la venta minorista ocurre directo en WhatsApp: el cliente ve el producto en Instagram, escribe preguntando precio y talla, y toda la negociación (pago, dirección, confirmación) ocurre en esa conversación. El problema es que sin organización, quien solo preguntó el precio y no volvió a responder desaparece entre otras 200 conversaciones, y nadie regresa a recuperar esa venta casi cerrada.
Gratis para empezar. Sin tarjeta de crédito.
Qué cambia
Hecho para cómo trabajan realmente quienes venden en tiendas
Recupera a quien desapareció en la cotización
Marca seguimiento para quien pidió precio y no respondió. Es la venta más barata de recuperar: el cliente ya mostró interés.
Respuestas rápidas para el catálogo
Guarda precio, talla y forma de pago como respuesta lista y envíala con un clic.
Envío de promociones a quien ya compró
Envía novedades solo a quien ya es cliente, con el nombre de cada persona en el texto y un intervalo controlado entre envíos.
Cómo funciona
El recorrido de un lead hasta el cierre
Nuevo contacto
El cliente vio el producto y escribió preguntando precio o disponibilidad.
Cotización enviada
Precio y condiciones enviados. Es el punto donde más gente desaparece.
Pago confirmado
El cliente decidió comprar y confirmó el pago.
Pedido enviado
Producto despachado. Hora de pensar en la próxima compra.
Dudas comunes
Lo que preguntan antes de empezar
Tengo miedo de que me bloqueen por avisar sobre promociones
El envío de CertoCRM personaliza el texto y espacia el envío automáticamente, reduciendo el patrón que suele generar bloqueos.
Atiendo desde el celular, no desde la computadora
El panel funciona en el navegador Chrome de la computadora. En el celular, WhatsApp sigue igual, y las etiquetas aparecen cuando vuelves a la computadora.
Mi tienda tiene más de un vendedor en el mismo número
En el plan con atención múltiple, cada vendedor atiende su propia fila, sin duplicar atención al mismo cliente.
Quién lo usa
Tiendas que organizaron su embudo en WhatsApp
[Espacio reservado para testimonio real de un cliente de este segmento. Reemplázalo antes de publicar la página.]
Qué plan elegir: Tienda pequeña, un vendedor: el plan Gratis ya ayuda a no perder cotizaciones enviadas. Tienda con equipo o envío frecuente: el plan Anual habilita envío masivo y sale más conveniente.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre CRM para tiendas en WhatsApp
¿Se puede saber cuántos pedidos están parados esperando pago?
Sí, basta con mirar la etapa "Cotización enviada" del embudo: ahí queda cada cliente que recibió el precio y aún no confirmó.
¿Puedo avisar solo a quien ya compró antes sobre una promoción nueva?
Sí, etiqueta a quien ya es cliente y envía solo a esa lista, con el nombre de cada persona en el texto.
¿Funciona para quien vende solo por Instagram y cierra por WhatsApp?
Sí, es exactamente ese flujo el que CertoCRM organiza: la conversación que empieza afuera y termina en WhatsApp.
Recuperar a quien solo preguntó el precio
Gratis para empezar. Sin tarjeta de crédito.
¿No tienes tiendas? Mira CertoCRM para inmobiliarias o clínicas.