Etiqueta por status do pedido
Separe quem só perguntou preço, quem já pagou e quem está esperando envio. Filtro em segundos.
Para lojas
CRM para Lojas no WhatsApp
Boa parte da venda no varejo brasileiro acontece direto no WhatsApp: cliente vê o produto no Instagram, manda mensagem perguntando preço e tamanho, e a negociação inteira (pagamento, endereço, confirmação) acontece naquela conversa. O problema é que sem organização, quem só perguntou o preço e não respondeu mais some no meio de outras 200 conversas, e ninguém volta para recuperar essa venda quase fechada.
Grátis para começar. Sem cartão de crédito.
O que muda
Feito para como lojas realmente trabalham
Recupere quem sumiu no orçamento
Marque follow-up para quem pediu preço e não respondeu. É a venda mais barata de recuperar: o cliente já demonstrou interesse.
Respostas rápidas para o catálogo
Guarde preço, tamanho e forma de pagamento como resposta pronta e envie com um clique.
Disparo de promoção para quem já comprou
Envie novidade só para quem já é cliente, com o nome de cada pessoa no texto e intervalo controlado entre os envios.
Como funciona
A jornada de um lead até o fechamento
Novo contato
Cliente viu o produto e mandou mensagem perguntando preço ou disponibilidade.
Orçamento enviado
Preço e condições passados. É o ponto onde mais gente some.
Pagamento confirmado
Cliente decidiu comprar e confirmou o pagamento.
Pedido enviado
Produto despachado. Hora de pensar na próxima compra.
Dúvidas comuns
O que lojas perguntam antes de começar
Tenho medo de tomar bloqueio avisando sobre promoção
O disparo do CertoCRM personaliza o texto e espaça o envio automaticamente, reduzindo o padrão que costuma gerar bloqueio.
Atendo pelo celular, não pelo computador
O painel roda no navegador Chrome do computador. No celular, o WhatsApp continua igual, e as etiquetas aparecem quando você volta ao computador.
Minha loja tem mais de um vendedor no mesmo número
No plano com multi-atendimento, cada vendedor atende sua própria fila, sem duplicar atendimento para o mesmo cliente.
Quem usa
Lojas que organizaram o funil no WhatsApp
[Espaço reservado para depoimento real de um cliente do segmento. Substitua antes de divulgar a página.]
Qual plano escolher: Loja pequena, um vendedor: o plano Gratuito já ajuda a não perder orçamento enviado. Loja com equipe ou disparo frequente: o plano Anual libera disparo em massa e sai mais em conta.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre CRM para lojas no WhatsApp
Dá para saber quantos pedidos estão parados esperando pagamento?
Sim, é só olhar a etapa "Orçamento enviado" do funil: ali fica cada cliente que recebeu o preço e ainda não confirmou.
Posso avisar só quem já comprou antes sobre uma promoção nova?
Sim, etiquete quem já é cliente e dispare só para essa lista, com o nome de cada pessoa no texto.
Funciona para quem vende só pelo Instagram e fecha no WhatsApp?
Sim, é exatamente esse fluxo que o CertoCRM organiza: a conversa que começa fora e termina no WhatsApp.
Recuperar quem só perguntou o preço
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Não é loja? Veja o CertoCRM para imobiliárias ou clínicas.