Sabes, todo el tiempo, cuántas ventas siguen en pie
Columnas de "nuevo lead" a "cerrado". Arrastra la tarjeta y listo — el embudo se actualiza solo, sin planilla y sin anotar en ningún lado.
El CRM que funciona dentro de WhatsApp Web
Deja de perder ventas por olvido. CertoCRM organiza cada conversación en un embudo automático, junto a tu WhatsApp — sin aprender nada complicado, sin cambiar de número y sin tocar ninguna configuración.
Gratis para empezar. Sin tarjeta de crédito.
4,9/5 en la Chrome Web Store2 min para instalarCero curva de aprendizaje+40 mil profesionales usándolo
Propuesta enviada
Sin respuesta 3d
Nuevo lead
¡Hola! Vi el anuncio, ¿todavía está disponible?
Sí, Marcela. Te mando la propuesta ahora.
09:41
Perfecto, voy a revisar y te aviso
Embudo de ventas
En negociación · 2
Marcela DuartePropuesta enviada · retomar en 2 días
Studio VegaEsperando aprobación
Cerrado · 1
Ana RibeiroR$ 2.400 · pagado
7× más
probabilidad de cerrar respondiendo a un lead en hasta 1 hora (Harvard Business Review)
2 min
es el tiempo promedio para que el embudo quede listo después de instalar
0
números cambiados, 0 API oficial, 0 migración de conversaciones
+40 mil
profesionales ya organizan su WhatsApp con CertoCRM
El problema
Dónde desaparecen tus ventas en WhatsApp
No es falta de leads. Es un lead que entra, conversa, desaparece entre 300 chats y nunca más se le recuerda.
El seguimiento depende de tu memoria
Acuerdas retomar el jueves. Llega el jueves, llegan 40 mensajes nuevos, y la conversación baja en la lista. Nadie la retoma.
No sabes cuántos leads siguen abiertos
Sin embudo, no hay respuesta para "¿cuántas propuestas siguen en pie ahora?". Solo queda desplazar la lista y cruzar los dedos.
Cada vendedor tiene su propio caos
El historial del cliente vive en el celular de quien lo atendió. Si esa persona se va de vacaciones, el cliente vuelve a empezar de cero.
La demora cuesta la venta
Quien responde primero se la lleva. Y nadie responde rápido escribiendo la misma explicación por décima vez en el día.
Estudio de Harvard Business Review con 2.241 empresas: quien responde a un lead en hasta 1 hora tiene 7 veces más probabilidad de calificar la oportunidad que quien responde en la hora siguiente.
Cómo funciona
De cero a embudo organizado en 2 minutos
Sin curso, sin manual y sin llamar al equipo de TI — tres pasos y el resto sucede solo.
Un CRM para WhatsApp es una herramienta que organiza contactos, conversaciones y negociaciones dentro del propio WhatsApp, sin sistema externo y sin cambiar de número. En vez de desplazar la lista de chats buscando a quién falta responder, ves a cada cliente como una tarjeta dentro de un embudo, con etiqueta, historial y próxima acción marcada.
CertoCRM es la versión en extensión de Chrome de esta idea: funciona sobre WhatsApp Web y agrega un panel lateral con embudo, etiquetas, programación de mensajes, notas por conversación y reportes. Nada cambia de lugar — las conversaciones siguen donde siempre estuvieron, con una capa de organización encima.
Instala la extensión
Un clic en la Chrome Web Store. No pide tarjeta, no pide configuración y no necesita a nadie de TI.
Abre WhatsApp Web
Escanea el código QR con el número que ya usas, personal o Business. El panel de CertoCRM aparece junto a las conversaciones.
Arrastra el primer lead
Marca la conversación con una etiqueta y se convierte en tarjeta dentro del embudo. Desde ahí, cada seguimiento tiene dueño, plazo e historial.
Lo que cambia en tu díaEmbudo de ventas visual Etiquetas y filtros Programación de mensajes Envío masivo personalizado Respuestas rápidas Chatbot y asistente de IA Notas por conversación Atención múltiple Reportes de atención
Cada función existe para devolverte tiempo
Ninguna función queda escondida detrás de un plan avanzado durante la prueba. Sientes la diferencia antes de decidir — sin configurar nada.
Encuentra a cualquier cliente en segundos
Clasifica por producto, origen del anuncio o temperatura del lead y filtra la lista al instante.
Ningún seguimiento acordado se olvida
Programa texto, audio o video para salir en el momento justo, con repetición diaria, semanal o mensual.
Avisa a 500 clientes sin copiar y pegar uno por uno
Envía a listas, grupos o planillas, con el nombre de cada persona en el texto y un intervalo entre los envíos.
Deja de escribir la misma respuesta por décima vez
Guarda las explicaciones que repites todos los días y envía cualquiera con un clic.
Alguien responde incluso mientras estás ocupado
El bot responde la primera pregunta, califica al lead y llama a un humano cuando la conversación se pone seria.
Quien retome al cliente después no empieza de cero
Anota lo que se acordó directo en el chat. El historial queda visible para quien continúe después.
Todo el equipo atiende desde el mismo número sin pisarse
Varios agentes, cada uno con su propia fila. Nadie le responde al mismo cliente dos veces.
Demuestras, con números, que el equipo está funcionando
Tiempo de primera respuesta, conversaciones por agente y tasa de cierre en el período.
Hecho para tu negocio
Cada segmento usa WhatsApp de una manera distinta
El embudo, las etiquetas y el seguimiento se adaptan a lo que vendes. Mira cómo se ve en tu tipo de negocio.
Inmobiliarias
Organiza leads de portales y anuncios, agenda visitas y no vuelvas a olvidar el seguimiento después de la visita.
Ver cómo funcionaClínicas
Reduce las inasistencias con recordatorio automático, organiza el recall de pacientes y deja de perder agenda entre las conversaciones.
Ver cómo funcionaTiendas
Recupera a quien solo preguntó el precio, organiza pedidos por estado de pago y avisa sobre promociones sin arriesgarte al bloqueo.
Ver cómo funcionaComparativa
WhatsApp solo y WhatsApp con CertoCRM
| Situación | WhatsApp solo | Con CertoCRM |
|---|---|---|
| Saber cuántos leads siguen abiertos | Desplazar la lista y contar de memoria | Número por etapa del embudo, actualizado solo |
| Retomar a quien no respondió | Depende de que alguien lo recuerde | Mensaje programado y recordatorio con plazo |
| Historial del cliente | Disperso en la conversación y en el celular del vendedor | Notas y etiquetas visibles para todo el equipo |
| Avisar a una lista de clientes | Copiar y pegar uno por uno | Envío personalizado con el nombre de cada persona |
| Medir el resultado del equipo | No existe medición | Reporte de respuesta, etapa y cierre |
| Cambiar de número o usar API | Necesario en la mayoría de los CRM | Ninguno de los dos. Funciona con el número que ya usas |
Quién lo usa
Equipos que dejaron de perder leads en medio del chat
[TESTIMONIO REAL AQUÍ] Pide al cliente que mencione el problema anterior y un número: "perdía X por semana, hoy cierro Y".
[TESTIMONIO REAL AQUÍ] Prefiere un testimonio de un segmento que quieras atacar en tráfico pago: clínica, tienda, inmobiliaria.
[TESTIMONIO REAL AQUÍ] Una captura de una reseña de la Chrome Web Store funciona bien aquí y es prueba verificable.
Precios
Elige cómo quieres empezar
Empieza gratis. Cuando tenga sentido, suscríbete al mensual o ahorra con el anual. Cancela cuando quieras, sin multa.
Gratis
Para quien quiere organizar el WhatsApp sin gastar nada.
R$ 0,00 para siempre
- Embudo de ventas básico
- Etiquetas y notas por conversación
- 1 usuario
- Sin tarjeta de crédito
Mensual
Todas las funciones habilitadas, pagando mes a mes.
R$ 79,90 /mes
- Todo del plan Gratis
- Envío masivo personalizado
- Programación de mensajes
- Chatbot y asistente de IA
- Reportes de atención
Más elegido
Anual
Todas las funciones habilitadas, pagando anualmente.
R$ 297,00 /año
equivale a R$ 24,75 por mes
- Todo del plan Mensual
- Ahorro del 69% al año
- Soporte prioritario
Seguridad
Sin riesgo para ti ni para los datos de tu cliente
Protección de datos
Tú controlas qué se recopila y por cuánto tiempo se guarda. Exportación y eliminación en cualquier momento.
Empieza gratis, sin tarjeta
Instala y usa el plan gratuito por el tiempo que quieras. Solo pagas si decides suscribirte.
Cancelación en 1 clic
Sin permanencia y sin multa. El plan anual puede cancelarse con reembolso proporcional dentro de los primeros 7 días.
Preguntas
Preguntas frecuentes sobre CRM para WhatsApp
¿CertoCRM funciona con WhatsApp Business?
Funciona con cualquier número, personal o Business. Como CertoCRM es una extensión que funciona sobre WhatsApp Web, lee la interfaz que ya está abierta en tu navegador. Sigues usando la misma aplicación en el celular, con las mismas conversaciones.
¿Necesito cambiar de número o contratar la API oficial?
No. Esa es la diferencia principal con los CRM tradicionales de WhatsApp, que exigen migrar a la API oficial, aprobación de Meta y un número nuevo. CertoCRM elimina todo eso: instalas la extensión, escaneas el código QR con el número que ya usas en tus anuncios y empiezas a organizar el mismo día.
¿Cómo instalar CertoCRM?
Son tres pasos y toma cerca de 2 minutos. Primero, agrega la extensión desde la Chrome Web Store. Después, abre web.whatsapp.com y conecta tu número con el código QR. Por último, marca la primera conversación con una etiqueta: se convierte en una tarjeta del embudo automáticamente. No hace falta instalar nada en el celular ni llamar a alguien de TI.
¿Todo mi equipo puede usar el mismo embudo?
Sí, en los planes Mensual y Anual. Cada persona entra con su propio acceso y ve las mismas tarjetas, etiquetas y notas. Además puedes definir filas de atención y permisos, para que un vendedor no toque la cartera de otro.
¿Puedo enviar mensajes masivos sin arriesgarme al bloqueo?
El envío de CertoCRM manda con un intervalo aleatorio entre los mensajes y personaliza el texto con el nombre de cada contacto, lo que reduce el patrón de comportamiento que WhatsApp suele penalizar. Aun así, el riesgo nunca es cero: envía solo a quien pidió contacto, evita listas compradas y empieza con volúmenes pequeños al calentar un número nuevo.
¿Dónde se guardan los datos de las conversaciones?
Las conversaciones siguen en WhatsApp. CertoCRM guarda solo la capa de organización que tú creas: etiquetas, etapas del embudo, notas y programaciones. Esos datos quedan vinculados a tu cuenta, pueden exportarse en Excel en cualquier momento y se eliminan cuando lo solicitas.
¿Funciona en el celular?
El panel de CertoCRM funciona en la computadora, porque depende de WhatsApp Web en el navegador Chrome. Los mensajes programados y los envíos se disparan desde la computadora con la sesión abierta. En el celular, sigues conversando normalmente y las etiquetas aplicadas aparecen cuando vuelves a WhatsApp Web.
¿Cómo funciona la cancelación?
Cancelas desde el propio panel, sin hablar con nadie y sin multa. En el plan mensual, el acceso dura hasta el final del período ya pagado. En el anual, el reembolso es proporcional si la solicitud se hace dentro de los 7 días desde la compra.
Mañana por la mañana tu embudo ya puede estar armado
Instálalo, conecta el número que ya usas y empieza a cerrar más ventas hoy mismo. Toma 2 minutos, sin esfuerzo.
Gratis para empezar. Sin tarjeta de crédito.